TÉRMINOS Y CONDICIONES

Éstos son los términos y condiciones de uso aplicables a nuestros servicios y a nuestros Clientes. En adelante se hará referencia a la persona que contrate cualquiera de los servicios de Fusión Digital MX como "El Cliente". El uso de los servicios contratados presupone la aceptación de las siguientes condiciones:

1 - Contenidos

Los servicios contratados en Fusión Digital MX deben ser usados para propósitos totalmente lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados  que violen cualquier Ley local, nacional o internacional. Mientras utilice los servicios contratados con Fusión Digital MX, el cliente no podrá:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria,racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que Fusión Digital MX considere inapropiada. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a Fusión Digital MX a suspender los servicios contratados sin previo aviso.

2 -  Violación de Derechos de Propiedad Intelectual.

Cualquier violación a material protegido por derechos de autor, cuya marca este registrada o patentada, sin el expreso conocimiento del poseedor del derecho de autor, la marca registrada o los derechos patentados. Fusión Digital MX puede ser requerido por la Ley a borrar o bloquear el acceso a contenido bajo sospecha de violación de derechos de autor. 

3 - Scripts

Para las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, Fusión Digital MX se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el cliente que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.

4.- Otras actividades ilegales.

 

• El uso de los servicios para llevar a cabo cualquier actividad ilegal esta prohibido. Actividades ilegales incluyen, pero no están limitadas a:
• Almacenar, enviar, desplegar, trasmitir, anunciar o poner a disposición del publico en general pirámides de estafa, información confidencial sobre tarjetas de crédito sin el permiso de sus propietarios.
• Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido al que usted no tenga derecho de transmitir bajo alguna ley o bajo alguna relación contractual o fiduciaria (tal como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o bajo acuerdos de confidencialidad);
• El no cumplir con leyes aplicables de privacidad en linea, asi “acechar” o de otra manera acosar al publico en general.
• Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido que infrinja cualquier patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad de cualquiera de las partes o terceros.
• La violación, de manera intencional o sin intención, de cualquier ley aplicable local, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por la Comisión de Vigilancia del Mercado de Valores, cualquier regla de cualquier nacional o de otra comisión.

5 - Distribucion de archivos

Los Sitios Web cuyo propósito sea la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso.

Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 10% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución.

6 - Transferencia Mensual (Ancho de Banda)

Todos los planes de hosting incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual. Si usted supera el límite de transferencia su Sitio Mostrará un Mensaje para informarle lo ocurrido. No se suspenderá el acceso FTP y POP Mail. La restricción no puede ser removida, le recomendamos ampliamente monitorear su consumo de ancho de banda desde su panel de Control Hosting, usted puede solicitar se amplie su plan para obtener una taza de transferencia mas elevada y evitar posible bloqueos del servicio web.

7- Divulgación de Información.

Fusión Digital MX tiene el derecho de revelar el Contenido o cualquier información en su poder, incluyendo datos de Suscriptores, transmisiones de Internet y actividades en Internet, si por mandato de la ley así es requerido o por la creencia de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesaria para:

1. Cumplir con procesos legales;
2. Hacer cumplir el Convenio de uso
3. Responder a reclamos que involucren cualquier Contenido que menoscabe los derechos de terceros; o
4. Proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de Fusión Digital MX, sus suscriptores, Clientes y el público en general.

Fusión Digital MX no tendrá la obligación de notificar a ninguna parte, incluyendo el propio Suscriptor, acerca de la revelación de dicha información.

8 - Respaldo de información.

Fusión Digital MX ofrece a sus clientes un sistema de respaldo automatizado de manera gratuita, sin embargo en los casos en que no sea posible recuperar dichos backups a entera satisfación de cliente, será también también obligación del mismo haber mantenido al menos un respaldo de su cuenta con la herramienta que le fué proporcionada por Fusión Digital MX de manera obligatoria al contratar su servicio de Webhosting. 

Los clientes podrán recibir asesoria de cortesía por nuestro personal sobre el procedimeinto de respaldo sin que esto represente ninguna obligación por parte de Fusión Digital MX.

9 - Registro de dominios

La tramitación del dominio para el cual se contrata a Fusión Digital MX está sujeta a la disponibilidad en el momento del registro ante la entidad correspondiente. Dicho tramite se inicia sólo una vez que es verificada la acreeditación del pago. Una vez tramitado un dominio no pueden modificarse los caracteres del mismo y no se efectua la devolución del importe abonado por el mismo.

10 - Renovación de dominios

Sólo serán  renovados los dominios que han sido tramitados inicialmente por Fusión Digital MX sin excepción. Los dominios que no estén en esta situación tienen la opción de ser transferidos a Fusión Digital MX teniendo para realizar este cambio, un mínimo de 20 dias antes de la fecha de vencimiento.

11 - Transferencia de dominios

Para que los dominios mudados a Fusión Digital MX sean renovados un año más, es indispensable que el cliente solicite la transferencia del dominio con un margen no menor a 30 días antes de su fecha de vencimiento y hacer todo lo necesario para que la transferencia concluya satisfactoriamente, de lo contrario Fusión Digital MX no se hace responsable de la renovación del nombre de dominio

Fusión Digital MX no se hace responsable por la correcta finalización de los trámites de transferencia iniciados por su área de registro ya que ello depende unicamente de que la entidad libere a tiempo el dominio en cuestión y que se respondan correctamente los emails enviados a la dirección de email del contacto administrativo del dominio en la entidad de registro inicial. No se realiza devolución del dinero debido a que Fusión Digital MX abona cuando se inicia el trámite.

12 - Pagos y Vencimientos

Usted dispondrá de 5 días para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes, ante el incumplimiento de pago a los 5 días de la renovación, se suspenderá su sitio temporalmente. Ante la falta de pago a 10 días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario. De esta manera el usuario pierde todo derecho a reclamo por la información eliminada. El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma anual, trimestral o mensual según lo indique el detalle del plan.

13 -  Soporte Técnico.

Fusión Digital MX se compromete a ofrecerles soporte técnico gratuito a sus clientes estableciendo como medios de contacto oficiales los siguientes:

• Correo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
• Área de clientes: http://www.fusiondigital.com.mx/clientes_fdmx/

Con un tiempo de respuesta de 24 horas como máximo para dar seguimiento a sus peticiones de soporte técnico, excluyendo y sin limitar a: problemas de conexión a Internet, problemas con su ISP, infección de virus o gusanos en las computadoras cliente, problemas de configuración de programas de lectura de correo electrónico, configuración de firewalls para acceso externo a puertos, configuración de cuentas de correo en sistemas de mensajeria instantánea, integración de correo electrónico con servicios de terceros, y cualquier error originado por causas externas al servicio proveído. Los suscriptores podrán recibir asesoria de cortesía por nuestro personal sin que esto represente ninguna obligación por parte de Fusión Digital MX.
Fusión Digital MX No brinda servicios extras, la función de soporte técnico llega hasta tener en optimo funcionamiento Del web hosting (accesos a: ftp, panel de control, bases de datos, función del correo, visualización de la pagina, etc.) y no personalización de funciones extra dentro del sitio.

14 - Política Anti-SPAM (Envio de publicidad no solicitada)

Cada cuenta posee su propio directorio CGI-BIN, el cual puede ser usado libremente por el Cliente para ejecutar Fusión Digital MX se compromete a adoptar una política de cero tolerancia al correo basura. El término “Correo basura” o "SPAM" incluye, pero no se limita a, el envió masivo de correo no solicitado y/o mensajes comerciales en Internet, así como “cartas de cadena”. Fusión Digital MX determinará a su sola discreción violaciones a esta política por parte de los clientes. La venta a través de los Servicios de programas para generar correo basura esta absolutamente prohibida.

Para quejas o comentarios en cuanto a correo basura en los Servicios o red de Fusión Digital MX sírvase enviarlos a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

15 - Política Anti-Phishing

Suspensión y/o cancelación de servicio ante detección de phishing desde un sitio web alojado en Fusión Digital MX
El "phishing" es una modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad. Consiste en tomar información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.

Fusión Digital MX apoya a organismos internacionales en la lucha contra el phishing en internet.

Los sitios web que sean utilizados con este propósito serán considerados caso por caso. Generalmente se procederá a la suspensión inmediata del mismo , donde verificaremos:

*Si es el cliente responsable directo, la suspensión será definitiva e irreversible.

*Si han utilizado vulnerabilidades en aplicaciones instaladas en su espacio web con este propósito, deberá comprometerse a corregirlas y borrar los archivos maliciosos de su web.

* Si luego de ello su cuenta es utilizada nuevamente con este propósito procederemos a la suspensión definitiva e irreversible de la misma.

16 - Distorsión de Información trasmitida.

Esta prohibido falsificar, omitir, suprimir o enmascarar cabeceras de mensaje, direcciones de respuesta de mail y/o las direcciones IP para ocultar, encubrir o distorsionar el origen de un mensaje.